广东省消费者委员会23日发布疫情对广东居民消费影响变化的调查报告显示，广东逾九成消费者已逐步恢复正常消费，八成受访者表示不会进行补偿性消费，房屋、汽车等大宗消费意欲不强。

调查结果显示，从总体上看，近七成受访者在疫情期间消费能力、总量、类别及支出总额发生变化，出现明显两极分化。在商品类消费中，与疫情相关的商品消费大幅增加，64%受访者增加防护及卫生健康用品消费，医药保健品、生活日用品则分别紧随其后。家用交通工具、家用电子电器、文体用品方面消费减少均超过三成；服务类消费中，旅游、餐饮及文化、娱乐、体育、美发服务等方面减少支出，通信与网络服务领域消费增加；线下消费向线上转移趋势明显，逐步转移线上或全部采用线上消费都占五成左右。近乎全数受访者因疫情改变了消费观念，健康、品质、安全、理性、节约等消费理念更受大多数受访者重视。

随着广东省疫情防控形势持续向好，各地政府推出各项促进消费政策，广东省消费市场逐步复苏，调查结果显示，逾九成消费者已逐步恢复正常消费，基本恢复的占40%，但近七成受访者对外出消费仍有顾虑，其中五成表示在确保安全情况才会逐步外出消费。

广东省消费者委员会分析，碍于疫情尚未完全解除，消费者对外出消费仍存有健康安全顾虑，加上疫情导致各类经济活动的停摆，也使部分消费者的收入下降，削弱了其消费能力，这两方面成为了制约消费者恢复正常消费的主要因素，其余的因素还有商家的服务或质量跟不上、担心商家转嫁损失、物价上涨等，消费者整体消费信心仍未完全恢复。

疫情后会否出现补偿性消费？该调查显示，大多数受访者在疫情解除后仍然保持谨慎态度，其中八成受访者表示不会进行补偿性消费，防护及卫生健康用品仍是商品领域的消费重点，房屋、汽车等大宗消费意欲不强，而近六成受访者表示保障商品供应、稳定商品价格最能增加消费意愿，开展促销、发放消费券、搭建品牌商品营销平台、分期免息等举措也有利于增加消费意愿。

值得关注的是，服务业在疫情后有望率先迎来反弹，其中“吃、游、娱”最为突出，六成受访者在疫情后最想进行餐饮消费，其次文体、娱乐消费占五成，旅游消费占46%。此外，疫情过后，受访者对广东消费环境也有了新的要求，包括消费各方面更加健康卫生等。

 (许青青)